Alterverse
대안적 세계. 또 다른 우주.
만약 당신의 고객 1,000명이 사는 평행 우주가 있다면,
신제품을 출시하기 전에 그 세계에서 먼저 물어볼 수 있다면?
이름에 담긴 의미
Alter
라틴어 '다른, 대안적'
기존과는 완전히 다른 방식으로 고객을 이해합니다.
설문지를 돌리는 대신, AI가 고객이 됩니다.
Verse
Universe, '세계·우주'
단순한 챗봇이 아니라, 하나의 세계입니다.
각자의 삶과 기억을 가진 사람들이 실제로 살고 있는 우주.
"고객의 목소리를 듣기 위해
그들이 사는 세계를 통째로 만들었습니다."
우리가 해결하고 싶은 것
감(感)으로 결정하는 문화
"고객이 원할 것 같아서", "경험상 이게 맞을 것 같아서" — 수천만 명의 고객에게 영향을 미치는 결정이 소수의 직관에 의존합니다. 알터버스는 직관을 데이터로 교체합니다. 1,000명의 AI 고객에게 먼저 물어보고 결정하세요.
느리고 비싼 고객 조사
설문 설계, 패널 모집, 현장 조사, 분석까지 2~3개월. 결과가 마음에 안 들어도 재조사할 예산은 없습니다. 알터버스는 30초 만에 결과를 내고, 무한히 재조사할 수 있습니다.
"가짜 AI" 와의 차별화
AI에게 "30대 직장인 역할 해줘"라고 시키면 누구나 할 수 있습니다. 하지만 그건 그냥 연기입니다. 알터버스의 AI 고객은 통계청 데이터로 태어나고, 1,500자의 인생 서사를 갖고, 다른 AI에게 검증받습니다. 진짜 사람과 구별할 수 없는 수준을 목표로 합니다.
우리가 그리는 미래
모든 기획자의 책상 위에 1,000명의 고객을
신규 서비스를 기획할 때, 요금제를 설계할 때, 광고 카피를 쓸 때 — 언제든 고객에게 물어볼 수 있는 세상. 리서치 비용과 시간의 장벽을 제거합니다.
AI가 사람을 대체하는 게 아닙니다
알터버스는 실제 고객 조사를 없애려는 것이 아닙니다.실제 조사 전에 방향을 잡고, 실제 조사 후에 결과를 검증하는 — 의사결정의 양 날개가 되고자 합니다.
정직한 AI
우리는 벤치마크에서 AI의 한계도 함께 공개합니다. 완벽하지 않다는 것을 인정하면서도,매일 정확도를 높여가는 것. 그것이 알터버스의 방식입니다.